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CSDN 特稿360 VS QQ：一场全心谋划的西安事情
2010-11-05 20:15 | 7272次阅读 | 泉源：CSDN 已有18条谈论揭晓谈论
要害词：QQ,360 | 谢谢杨东杰的提供 | 珍藏这篇资讯
本文来自CSDN特约谈论员：徐三清
我一直将公司比喻成国家，公司之间的竞争也很类似战争，外洋网站曾经有一幅形貌微软帝国的作战形势图就是例证。这次360和QQ之争，在中国软件互联网史上，是一场不折不扣的超级大战。我对这场战争的剖析是：一场全心谋划的西安事情。
一）作战双方举行剖析
进攻方：360系（平安卫士系列）
主帅：周鸿祎
疆土: 根据3.5亿网民算，2.4亿平安卫士装机量，笼罩互联网人口70%
军队：数百名
精锐军队是Windows系统焦点能手，主帅曾说360旗下已网络天下近一半能手
装备：360平安卫士，360浏览器，360杀毒
经济力：收入3亿，利润1亿，估值数十亿元
敌对方：
平安系（金山，瑞星，江民，可牛，卡巴斯基）
浏览器（搜狗，傲游）
恩怨（百度系，阿里系）
同盟方： 迅雷和其他周鸿祎投资的软件公司
历史战争
> 2002 以3721击败CNNIC。
> 2005 以一搜（3721）和qihoo社区搜索进攻搜索，败于百度。
> 2006 推出360平安卫士，祛除专门用于扫描被安装在用户电脑上的一切“恶评”软件，包罗前身是3721上网助手的雅虎助手。此举深受用户迎接，360平安卫士也因此在短短2年之内成为市场占有率第一的小我私人网络平安软件，但因此也和Yahoo杨致远，阿里巴巴马云结下了仇。
> 2007 与卡巴斯基结盟，借其杀毒手艺扩展市场，360同卡巴斯基绑定推广。但随着2008年360推出免费杀毒产物后，双方最先刀剑相向，结为仇敌。
> 2008 挑战瑞星。瑞星炮轰360诱骗用户。随后两家公司猛烈诅咒，最终不了了之。
> 2010 5月发兵金山，封杀“金山网盾”。周鸿祎连发几十篇微博，“揭破”金山造假， 导致金山股价大幅下跌。
优势：
主帅周鸿祎：作战能力超一流，谈锋在中国IT界超一流；
手艺团队实力超群，稀奇是windows客户端焦点系统手艺在中国超一流；
产物运营能力彪悍，从3721到360卫士其客户端装机生长速率在中国是No.1。
劣势：
树敌无数，和历史的互助方，以及中国最主要的互联网公司都结下了伟大的恩怨。
作战特色：
以“免费”和“平安”为大旗，通过360平安卫士占领用户的桌面，成为仅次于QQ装机量的软件客户端。以平安卫士为大本营，推荐安装360系列家族软件，最具杀伤性的武器是提醒竞争对手的软件可能存在缺陷，并以此为利器，迅速争取了浏览器20%的市场份额。
防守方：腾讯系
主帅：马化腾
疆土：10亿注册用户，笼罩互联网人口95%以上
经济力：年收入124亿，年利润52亿，估值3500亿元 现金60亿元
装备：QQ，QQ治理专家（QQ医生），TT浏览器，QQ旋风下载，QQ影音，QQ Mail,QZone，QQ.com,QQ游戏等
军队：近万名
旗下上将如云，精锐军队来自微软Windows 和MSN团队
敌对国：
游戏系（盛大，联众）
门户（新浪，搜狐，网易）
搜索（搜狗，百度）
电子商务（阿里巴巴）
社区（人人，51）
软件系（迅雷，快车，狂风影音）
浏览器（搜狗，傲游）
同友邦
金山、可牛等
历史战争
> 2002 以OICQ(QQ)击败UC。
> 2004 挑战新浪、搜狐、网易，成为中国最大的门户网站之一。
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> 2006 推出超级旋风，挑战迅雷。
> 2006 推出QQ医生，进军反病毒市场。
> 2007 以QQ拼音输入法挑战搜狐。
> 2009 以QQ Mail挑战网易163 成为最大的免费邮件提供商。
> 2010 年头小游戏平台3366.com上线公测，进攻“站长之王”蔡文胜的4399小游戏平台。
> 2010 QQ团购网上线，进军团购市场。
> 2010 推出SNS社区“同伙社区”，剑指人人、开心。
优势：
“挟天子（用户数）以令诸侯”。腾讯拥有中国本土用户量最大的即时通讯软件，账户数近10亿；也是中国最赚钱的互联网公司，公司现金贮备到达15亿美元；再加上实力雄厚的研发和营销团队，壮大的地方政府支持，足以使其傲视天下。
劣势:
通过QQ重大用户群，接纳后发模拟的方式扩展自己的领域疆土，其“一站式在线生涯”战略，在软件和互联网界树敌无数。
主要战术：
通过QQ重大用户群，接纳后发模拟的方式扩展自己的领域疆土。最强的核武器是QQ弹窗和升级捆绑。腾讯的战略手法是模拟和后发制人，先看着其他人争取地皮，看清晰了，地皮够大的地方，再派QQ系进驻。
二）战争原由
周鸿祎是互联网界的枭雄，作风彪悍，出言无忌，他对互联网产物和运营有极高洞察力，谈锋极具魅力，论主帅单挑能力，排名第一。他最遗憾和郁闷的是败给百度的帅哥李彦宏，“我是真小人，他是伪君子”。某次做公然的性格测试时，他示意最憎恨的人就是李彦宏。
他的目的是成为中国互联网领域的老大，固然要完成这一目的，必须确立自己的地皮。小马哥通过QQ一统IM，搜索已被李帅哥牢牢控制，电子商务被马怪侠掌握，门户则有新浪老大的职位不能摇动。
周鸿祎履历了搜索之战后，意外发现了平安软件这一块大好领土，但要想称霸互联网，光执掌平安市场之牛耳还不够，必须成为中国最多用户群体的的入口。周最推许有两本书《柔道战略(小公司战胜大公司的隐秘) 》和《免费:商业的未来 》。
所谓柔道战略就是避其锋芒、放弃硬碰硬的竞争头脑模式，乐成的挑战者不是去硬碰硬，而是行使对手们的块头和气力将他们打垮。这就是柔道战略的焦颔首脑。
于是周相继推出软件治理、浏览器，挟平安卫士的重大用户基础击败各个对手，“免费+平安”是他的杀手锏 ，类似于“打土豪，分田地”这些对用户极具诱惑力的口号，效果颇佳，乐成地打败了一个又一个靠软件收费的田主老财。
直到碰上腾讯，周鸿祎迎来了真正的对手。腾讯不仅有着跟周鸿祎一样的王霸志向，更为主要的是，它已经具备了称霸互联网的实力和基础：用户群、资金、手艺、人才、政策……同样，一山不容二虎，腾讯也视周鸿祎为肉中刺，2010年5月31日，随着腾讯的QQ医生3.3升级版——ＱＱ电脑管家悄然上线。人们很快发现，这款原本只是用来查杀QQ盗号木马的防护软件，已经包罗了云查杀木马、系统破绽修补、实时防护、整理插件等多项平安防护功效，甚至还搭载了免费半年的诺顿杀毒。
无疑，这是一把利剑，直捣周鸿祎的黄龙。让人想起了３０年月，蒋介石命张学良率军直击喘息未定的中共心脏——延安。但周鸿祎却非腾讯原来的对手可比，仔细考察周鸿祎公司近期的行动不难发现，他们正在全心谋同等场互联网“西安事情”。
前期战争
2010年年头，腾讯突然选择在二三线及以下都会，强行推广QQ医生平安软件，并迅速占有海内一亿台左右电脑，市场份额近40%。敏感的360很如意识到威胁，迅速召回正在休假的员工，快速反映。由于QQ医生自己慌忙上阵，许多用户陆续卸载QQ医生，其市场份额也快速降至10%以下。360初战告捷。
３个月之后，腾讯宣布更增壮大的QQ医生升级版QQ电脑管家，正式与360平安卫士睁开直接竞争。360此时正在与金山鏖战，一时措手不及。
若是说2010年年头腾讯启动平安领域的闪电战，周鸿祎在感受到腾讯的威胁，以及恐怖的发作力时，也许还心存幸运，以为腾讯并没有把他看成主要对手，事着实整个互联网产业链四处扩张，一直是腾讯的惯性。但QQ医生５月的突袭，显然会使得周鸿祎放弃所有理想——ＱＱ预置３６０于死地早已酝酿许久。 QQ与３６０之间必有一场生死之战。
那段时间，周鸿祎在接受一次媒体专访时，建议腾讯应该加大投入解决QQ内部平安问题。联系到４个月后针对ＱＱ平安性的“隐私战”，可以推测，此时周已经在设计针对ＱＱ的“西安事情”了。而QQ今年中秋时期的又一次针对360的突袭，直接形成本次事情的引前线——腾讯宣布“QQ软件治理”和“QQ医生”自动升级为“QQ电脑管家”，涵盖了平安防护，系统维护和软件治理等功效，而这也是现在360平安卫士的主流功效。而依附着QQ重大的用户基础，QQ 电脑管家将直接威胁360在平安领域的生计职位。
周鸿祎必须要出招了。
三）战情希望
第一阶段：预设伏兵——隐私战
9月27日，360宣布直接针对QQ的“隐私珍爱器”工具，宣称其能实时监测曝光QQ的行为，并提醒用“某谈天软件”在未经用户允许的情形下偷窥用户小我私人隐私文件和数据。这引起了网民对于QQ客户端的担忧和恐慌。360乐成地打胜了一场用户心理战，同时选择马化腾生日这一天开战，无疑也表达了对对手的“蔑视”。而这一切，还都是序曲。
第二阶段：挑战羞辱——扣扣保镖导弹轰炸
10月29日，360宣布推出一款名为“扣扣保镖”的平安工具。360称该工具周全珍爱QQ用户的平安，包罗阻止QQ查看用户隐私文件、防止木马偷取QQ帐号以及给QQ加速等功效。
从扣扣保镖的功效看，显然是蓄谋以久，不是一朝一夕能开发出来的，而且“准确制导”，可阻止启动QQ秀、QQ会员等数项其社区增值服务的最焦点泉源，近乎直接卡死了腾讯的生计窍门。
这看上去是一招真正的杀手锏，不仅可重击对手、扩大市场空间，甚至还可以借“平安”为名，名正言顺获得ＱＱ的用户资源，以加倍周全、深入地瓦解ＱＱ帝国的用户基础。
但凭证现在战情的转变来看，“扣扣保镖”的导弹轰炸，还只是“虚晃一枪”，并不是周鸿祎的真正后手，他并没有把宝压在这颗导弹上。他主要是想用这种道德上“痛打落水狗”、市场上“直挑对方老巢”、近乎羞辱般的方式，激怒腾讯。
果真，11日４日上午的腾讯新闻宣布会上，公关司理刘畅以泪洗面，哭诉腾讯上下全体员工正在履历１０多年来最惨烈的一次遭遇……周鸿祎的战略目的到达了，由于一小我私人在倍感羞辱、泪眼交加的时刻，往往会做出损失理智的反映——腾讯真的祭出了它的核武器。
第三阶段：引蛇出洞——腾讯核武器还击
以泪洗面的腾讯宣布了“一个艰难的决议”，在装有360软件的电脑上住手运行QQ软件，这是360与腾讯一系列争斗中，腾讯方面迄今为止最猛烈的行动——腾讯自己的界说是“惨烈行动”。此举马上引起震惊了整个业界，腾讯也由此陷入了网友口水的汪洋大海中，由于腾讯这一核还击，客观上是以牺牲用户利益为价值的，腾讯一下子失去了“道德制高点”，同时腾讯此举显示出的潜在垄断竞争能力，也令业界人心惶遽。令人瞠目结舌的是，周鸿祎险些第一时间通过微博亮相称自己早有预案：“对于腾讯这样丧心病狂的行为，360有预案。我们推出了WEB QQ客户端，该款软件可以保证用户既能顺畅的谈天，同时也能阻止被QQ软件偷偷扫描硬盘。”11月4日，在腾讯注释其“惨烈行动”的同时，周鸿祎高调宣布召回扣扣保镖，然后中中午分又以一副谦谦君子般的姿态，通过公然信示意决议弃捐争执，向受影响用户致歉。也许此时，才气看出周的真正目的，他实在打的是一场道德之战、争取“人心”之战，并置腾讯于亿万网友的对立面。
第四阶段：后续战火——
11月4日，工信部电信研究院相关认真人向记者透露，针对此次360和腾讯纠纷的工信部官方观察程序正式启动。11月5日上午工信部电信研究院会召开专家集会，对此事举行讨论。险些统一时间，金山、搜狗、傲游、可牛、百度联手举行宣布会，示意五家厂商的客户端软件将不兼容360系列软件。但蹊跷的是，集会相近竣事时刻，搜狐张向阳突然在其微博上说“据我所知，搜狗没有与360不兼容的设计”。
综合整个战争，也许无论腾讯照样奇虎，都没有推测这场发生在两个厂商间的互联网争取战，会闹出云云大的事态，发生云云大的影响。
四）战略剖析
1. 腾讯的核武器还击是否适合
腾讯现在接纳的还击战略：让用户举行二选一，涉嫌行使垄断强制推广，涉嫌片面违约，效果也是骂声一片，为什么腾讯会接纳这样一看就欠好的战略？导致杀敌一千，自伤八百？
反过来替腾讯思量另有什么手段？扣扣保镖直接掐住了腾讯的收入线，腾讯必须短期还击盖住这一攻击。战略大致有四种，一是诉诸执法，但对于软件外挂的界定现在还缺乏尺度，执法的制裁周期也较长，而且还难以保证实行；二是手艺还击，一种战略是开发防守工具，不允许扣扣保镖修改。另一种战略是开发反扑工具，祛除扣扣保镖。但这两种战略都市和360在用户的电脑上形成攻防拉锯战，由于360同样拥有一批手艺能手，在手艺战争中还从没失败过。三是提醒用户，并让用户选择。四是强制用户选择。
短期最有用，而且最有杀伤力的就是第四种，这也是腾讯最后的选择。
这个选择虽然异常有用，但带来的震惊太大，这次用过，以后碰着类似危急再次使用这种核武器的几率异常小，也就损失了袭击对手最壮大的威慑力。
2. 展望效果
展望效果：在政府的强行介入下，行业协会将组织确立行业同盟，对于隐私权和软件外挂将制订响应的规则，使得同类手法的战争不会泛起。360和QQ将退回9月尾的状态，暂时保持在用户电脑上的和平共处。
但争取用户桌面入口的冷战、在用户电脑上的软件战争将不会住手。
这场战争到现在为止的战况效果剖析是：对360来说，耐久来看会获益于获得为用户服务的好名声，提升360的品牌和影响力。但短期内360系软件市场份额直线下降，其他竞争对手包罗搜狗浏览器，金山瑞星杀毒软件获得生长时机。
对腾讯来说，短期来看腾讯灭掉扣扣保镖，阻止了一场壮大对手攻击的危急，并乐成削减了360的地皮。但耐久来看动用捆绑用户的核武器，失去民意，若是360团结其他对手卷土重来，推出360系谈天工具，可以导出QQ的密友和群关系（手艺专家云风已经给出解决方案），腾讯将面临下一次的重大挑战。
由此也可以看出，虽然这场政变蓄谋已久，但发动时机照样欠妥，360手上并没有马上推出IM的工具，也没有团结可能的盟友（飞信，天翼，MSN,新浪UC）,也许笔者预测失误，360聊士近期很快推出，口号照样免费+平安，那真是要信服老周的盘算了.
不管怎么说，360vsQQ的大战极大地提高了360和周鸿祎的着名度，原来在IT界他是响当当的人物，但对于全社会非IT人士和政府人士来说还所知有限，但这次作战正像昔时的西安事情一样，一战威名扬天下。
这一战后续若何演变， 腾讯还能保持霸主职位吗？360会进一步若何生长？照样涌现出新帝国,无人能知，但只有能真正极大知足用户需要，成为用户入口平台的企业才气成就未来的新帝国。
